よくあるご質問

Re'wear依頼について

◆どういった洋服がRe'wearできるのですか？

作れるものは素材や縫製によって変わってきます。たくさんの事例を掲載しておりますので、一度ご覧ください。
分からない場合は、一度ご相談ください。

◆Re'wearの提案は何件ぐらい来るのですか？

Re'wearの提案数は出品される洋服によってもことなりますが、平均で3件ほどとなっております。

◆提案への要望は何回までできますか？

要望リクエストの回数制限がございません。

◆デザイナーを指定することは可能ですか？

現在、デザイナーを指定した要望は受け付けておりません。好みのデザインを登録することで最適なデザイナーをマッチングしております。
ただ、今後は指名機能を追加する予定がございます。

◆複数の洋服を一着にしたり、１着を２つの商品にすることはできるますか？

可能です。依頼を頂く際にその要望をご記載をお願いします。

ただ、デザイナーより実物を確認した上、製作ができない可能性もございますので、ご了承ください。

◆Re'wearできないケースはありますか？

生地は足りなかったり、素材がRe'wearに向いてない場合は、マッチングできなかったり、実際の製作ができない可能性がございます。

◆デザイナーさんとのやりとりが心配です。

マッチングしたデザイナーさんとのやりとりは直接行っていただくことになりますが、疑問や不安があればすぐにサポートいたします。

支払いやキャンセルについて

◆支払い方法はどうなっていますか？

支払い方法は、原則キャッシュレス決済となります。（PayPay、LinePay、楽天Pay、メルペイなど）

依頼時にフォームにご記載をお願いします。

◆途中でキャンセルした場合はどうなりますか？

1) お洋服を郵送する前まではいつでもキャンセルが可能です。
2) デザイナーの元に商品が到着した後、製作開始前のキャンセルは可能ですが、洋服の返送料は依頼者負担となります。
3) 支払後のキャンセルは、一切お受付できません。

郵送について

◆洋服はどのように送ればよいですか？

郵送方法の指定はございません。

厚み5㎝以下のモノであれば、レターパックのご利用がお勧めです。（厚み3cm以下の場合は、レターパックライトもご利用可能です。）詳細は下記ご参考ください。

Contact Us